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Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind, die sich auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht zur Rücksendung eignen.

Widerrufsrecht:

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von einem Monat ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit dem Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

Der Widerruf ist zu richten an:

Widerrufsfolgen:

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangen Leistungen zurückzugewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur im verschlechterten Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung ausschließlich auf deren Überprüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der Bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Ware einen Betrag von 40,00 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufes noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht habe. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Absendung Ihrer Widerrufserklärung erfüllen. Senden Sie uns bitte die Ware frankiert und sorgfältig verpackt zurück. Die Rücksendekosten erstatten wir Ihnen dann zusammen mit dem Warenwert auf Ihr Konto. Rücksendungen per Nachnahme sowie unfreie Rücksendungen werden von uns nicht angenommen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Sämtlichen Verkäufen, Lieferungen und Leistungen unsererseits liegen die nachfolgenden Geschäftsbedingungen zugrunde. Einkaufsbedingungen des Käufers sind nur dann wirksam, wenn sie besonders vereinbart und durch den Verwender schriftlich bestätigt wurden. Kaufverträge kommen erst durch schriftliche Annahme der Bestellung oder durch Annahme der Ware durch den Kunden, gegebenenfalls erst nach Ablauf der Widerrufs-/Rückgabefrist zustande.

2. Angebote, Preise und Vertragsschluss

In unseren Preislisten sind, sofern nicht ausdrücklich anders ausgewiesen, stets Barzahlungspreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer genannt. Alle Angebote sind freibleibend. Bei Preiserhohung von bestellten Produkten holen wir vor Auftragsabwicklung Ihr Einverständnis ein. Zum wirksamen Vertragsabschluß ist unsere schriftliche Auftragsbestätigung erforderlich. Diese wird durch Lieferung und/ oder Rechnungsstellung ersetzt. Für die Wahrung der Schriftform genügt eine Email, welche nicht unterzeichnet ist. Für Druck- und Eingabefehler übernehmen wir keine Gewähr.

3. Umtausch und Rückgaberecht

Nur für Rechtsgeschäfte, die ein Verbraucher im Sinne der Bundesdeutschen Rechtsordnung abschließt, gewährt der Verkäufer das gesetzliche Rückgaberecht innerhalb von einem Monat, ohne dass es seitens des Verbrauchers einer Begründung für die Rückgabe bedürfte. Die Ein-Monat-Frist beginnt im Zeitpunkt des Erhalts der Lieferung; sie wird durch Absendung der vollständigen, ungebrauchten und unbeschädigten Ware an den Verkäufer (Firma und Anschrift gemäß Kaufvertrag) gewahrt. Der Kaufvertrag wird mithin erst mit Ablauf der einmonatigen Rückgabefrist endgültig wirksam. Bei Rückgabe durch den Käufer wird diesem der Kaufpreis zurückerstattet. Die angefallenen Rücksendekosten werden ebenfalls zurückerstattet, sofern der Warenwert unter EUR 40,00 liegt und die Rücksendung von einer deutschen Adresse aus auf dem preiswertesten Wege erfolgt. Kosten für andere Verkehrsträger werden nicht übernommen. Unfrei eingesandte Sendungen werden nicht angenommen und gehen zu Lasten des Käufers zurück. Sendungen sind daher insbesondere ausreichend zu frankieren. Unfreie Sendungen und Mängel der Frankierung gelten als nicht ordnungsgemäß abgesandt, können also gegebenenfalls nicht fristwahrend wirken, es sei denn, der Verkäufer nimmt die Rücksendung ausnahmsweise doch an. Werden beschädigte oder defekte Artikel zurückgegeben, so ist der Käufer dem Verkäufer zum Schadensersatz verpflichtet. Bei einer Rücksendung haftet L'Artisan weder für Beschädigung noch Verlust der Ware. Umtausch oder Rückgabe ist nicht möglich bei Verbrauchsmaterialien aller Art, Sonderanfertigungen und Sonderbestellungen.

4. Sonderbestellungen

Wir sind gerne bereit, Sonderbestellungen von Artikeln, die nicht in auf unseren Seiten aufgeführt sind, nach unseren Möglichkeiten auszuführen. Sie bedürfen jedoch der schriftlichen Bestellung. Umtausch oder Rückgabe nach Ziffer 4 ist ausgeschlossen.

5. Lieferung und Erfüllungsort

Lagerware wird in der Regel am gleichen oder einen Tag nach Zahlungseingang Versandt. Sofern Artikel bestellt wurden, die nicht auf Lager sind, erfolgt die Auslieferung einen Tag nach Selbstbelieferung. Etwaige Angaben zu Lieferzeiten sind immer annähernd und unverbindlich. Die Geltendmachung von Schadensersatz wegen Lieferverzugs ist ausgeschlossen, soweit keine grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz seitens des Verkäufers vorliegt. Sollte ein bestimmter Artikel nicht mehr lieferbar sein, ist der Verkäufer berechtigt, die Lieferung zu verweigern. Der Verkäufer wird den Käufer über die fehlende Lieferbarkeit unverzüglich unterrichten. Teillieferungen liegen je nach Liefersituation in unserem eigenen Ermessen, falls nicht ausdrücklich anders vom Besteller vermerkt.

6. Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt per Nachnahme, vorab per Überweisung auf unser Bankkonto. Die auf der Internetseite des Unternehmens L'Artisan angegebenen Daten werden als persönliche Information übertragen. Bei Rechnungsstellung gilt ein Zahlungsziel von 10 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Abzug als vereinbart. Hiervon abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform. Aufrechnung mit Gegenforderungen ist nur zulässig, wenn wir die Gegenforderung anerkennen oder diese rechtskräftig festgestellt ist. Der Besteller verzichtet auf die Geltendmachung eines Zurückbehaltungsrechtes aus früheren oder anderen Geschäften der Geschäftsverbindungen mit uns. Bei Zahlungsverzug des Vertragspartners sind wir berechtigt, Verzugszinsen in Hohe von 5 % (ist der Kunde Unternehmer, juristische Person oder öffentlich-rechtliches Sondervermogen, 8 %) über dem jeweiligen Diskontsatz der Deutschen Bundesbank in Rechnung zu stellen. Der Nachweis eines höheren oder geringeren Verzugsschadens ist dadurch nicht ausgeschlossen. Von Ihnen geleistete Vorauszahlungen werden von uns auf Wunsch Zurücküberwiesen, wenn wir aufgrund von Lieferschwierigkeiten in absehbarer Zeit nicht in der Lage sind, bestellte Artikel auszuliefern.

7. Versandkosten

Bei Lieferungen per Nachname oder Vorauskasse innerhalb Deutschlands berechnen wir für Lieferung per Post/DHL EUR 6,90. Bitte beachten Sie, dass beim Nachnahmeverfahren von der Post/DHL eine zusätzliche Abwicklungsgebühr in Hohe von EUR 6,00 erhoben wird. Bei Wahl anderer Versandoptionen sowie beim Versand ins Ausland teilen wir Ihnen die genauen Versandkosten auf konkrete Anfrage mit. Bei Versand ins Ausland können unter Umständen zusätzliche Zollkosten anfallen.

Abwicklung per Selbstabholung:

Sie können die Ware auch gerne bei uns direkt abholen. Allerdings ist dies nur nach telefonischer Terminabsprache möglich. In diesem Fall muss die Ware Bar bezahlt werden. Die Portokosten entfallen und Sie bekommen sogar 5% Rabatt.

8. Annahmeverweigerung

Bei Annahmeverweigerung der Lieferung ohne vorherige schriftliche Stornierung des Auftrages berechnen wir einen Kostenanteil von € 15,00 bzw. bei Express- oder Auslandslieferung von € 35,00.

9. Mängelrüge und Gewährleistung

Der Käufer ist verpflichtet, die Ware bei Erhalt zu überprüfen und offensichtliche Mängel unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb einer Frist von einem Monat gegenüber dem Verkäufer anzuzeigen. Die gleiche Pflicht obliegt dem Kunden bei sonstigen Mängeln der Kaufsache ab dem Zeitpunkt der Entdeckung. Erfolgt die Anzeige nicht rechtzeitig, gilt die Ware in Bezug auf diese Mängel als genehmigt. Die Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen ist insoweit ausgeschlossen. Ist der Käufer ein Kaufmann im Sinne des HGB und gehort die Bestellung zum Betrieb seines Handelsgewerbes, gelten für Mängelrügen die gesetzlichen Bestimmungen. Mängelanzeigen müssen schriftlich erfolgen. Im Falle eines Mangels der Sache hat der Käufer dem Verkäufer eine angemessene Frist zur Nacherfüllung zu setzen, wobei sich der Verkäufer ein zweimaliges Nachbesserungsrecht vorbehält.

10. Eigentumsvorbehalt

Jede vom Verkäufer gelieferte Ware bleibt dessen Eigentum bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises und bis zur Erledigung sämtlicher aus der Geschäftsbeziehung resultierenden Forderungen (erweiterter Eigentumsvorbehalt). Eine Verfügung über die unter Eigentumsvorbehalt stehende Ware (z.B. Verkauf, Verpfändung, Sicherungsübereignung, Schenkung, Gebrauchsüberlassung) durch den Verkäufer ist nicht gestattet. Sollte der Käufer eine vertragswidrige Verfügung über den Kaufgegenstand vorgenommen haben, tritt der bezahlte oder zu bezahlende Kaufpreis oder anderweitige erhaltene Leistungen des Erwerbers an die Stelle der Ware. Der Käufer tritt bereits jetzt sämtliche aus einer etwaigen Veräußerung entstehenden Forderungen an den Verkäufer ab. Der Käufer ist nicht ermächtigt, diese Forderungen einzuziehen. Im Rahmen der Abtretung hat der Käufer bei der offenlegung der Abtretung gegenüber dem Erwerber mitzuwirken und diesen zu veranlassen, an den Verkäufer zu zahlen bzw. zu leisten. Im Falle einer Pfändung der Ware beim Käufer ist der Verkäufer sofort unter Übersendung einer Abschrift des Zwangsvollstreckungsprotokolls und einer eidesstattlichen Versicherung darüber zu unterrichten, dass es sich bei der gepfändeten Ware um die vom Verkäufer gelieferte und unter Eigentumsvorbehalt stehende Ware handelt. Die Geltendmachung der Rechte des Verkäufers aus dem Eigentumsvorbehalt entbindet den Käufer nicht von seinen vertraglichen Verpflichtungen. Der Wert der Ware im Zeitpunkt der Rücknahme wird lediglich auf die bestehende Forderung des Lieferanten gegen den Käufer angerechnet.

11. Reklamation und Versicherung

Jede Ware, die wir versenden ist transportversichert. Bei Beschädigung einer Sendung auf dem Transportweg oder bei unvollständiger Auslieferung ist innerhalb von 48 Std., unter Beifügung einer schriftlichen Tatbestandsaufnahme des Spediteurs, Kuriers oder Frachtführers, zu reklamieren, da sonst der Anspruch auf Ersatz erlischt.

12. Haftung

Die Haftung des Verkäufers beschränkt sich auf Schäden, die von ihm oder einem seiner Erfüllungsgehilfen grob fahrlässig oder vorsätzlich verursacht wurden. Die Haftungsbeschränkung betrifft vertragliche wie auch außervertragliche Ansprüche.

13. Gerichtsstand

Ist der Besteller Kaufmann im Sinne des HGB, juristische Person des offentlichen Rechts oder offentlich rechtliches Sondervermogen oder hat er keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland, so ist Aachen ausschließlicher Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis ergebenden Streitigkeiten.

14. Datenschutz

Die für die Abwicklung der Bestellung erforderlichen Daten werden unter Einhaltung der Vorschriften des Datenschutzgesetzes gespeichert und vertraulich behandelt. Der Käufer ist jederzeit zum Widerruf berechtigt.

15. Sonstiges

Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der einheitlichen Kaufrechtsgesetze. Bei Unwirksamkeit einer der vorstehenden Bedingungen bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt. Die unwirksame Klausel wird sodann einvernehmlich durch eine andere ersetzt, die wirtschaftlich in ihrer Intention der unwirksamen Klausel am nächsten kommt.